Bij Kafka was het tenminste nog fictie...

Fleur de Beaufort

De toeslagenaffaire legt pijnlijk bloot hoe de machtsverhouding tussen burger en overheid is ontspoord. Getroffenen verloren vaak alles, zonder reële mogelijkheid tot verweer, doordat bewijzen zoekraakten, beslissingen slecht gemotiveerd waren en digitale systemen burgers automatisch tot verdachte bestempelden. Ambtenaren en bestuurders wezen vooral naar elkaar, terwijl zelfreflectie ontbrak. Het complex ingerichte belastingstelsel en de harde fraudeaanpak maakten burgers machteloos, terwijl verantwoordelijken zich konden verschuilen achter procedures. Voor herstel is snelle compensatie en erkenning nodig, evenals hervorming van het stelsel, versterking van de Ombudsman en meer menselijke maat in de uitvoering. Macht vraagt immers altijd om begrenzing.